Tenne en gnist til å ville delta i forbedringsarbeidet

Hei,

Hvordan introdusere kvalitetsledelse for nyansatte?

Det er utfordringen jeg drodler med om dagen.

Hvor er det lurt å begynne, når det er så mange innfallsporter?

Å avklare/forstå målgruppen er særs viktig.
Denne gangen er det ansatte som til daglig utfører sine kjente og vanlige oppgaver. 

Hvilke stikkord trenger de for å forstå at dette handler først og fremst om dem og arbeidshverdagen deres?

"Det er de som utfører arbeidet som er best i stand til å forbedre prosessen", sa den kjente kvalitetsteoretikeren William Deming.

Ja, fordi kvalitetsledelse handler om å legge til rette for at rett oppgave blir utført rett første gang. 
For å koble seg på, er utfordringen min å finne en felles knagg gjennom et språk som for dem nå i starten ikke gir noen mening.  

Så hvordan vekke gnisten til å delta i forbedringsarbeid med en 30 minutters presentasjon? 

Tips mottas!

Ha en fortsatt strålende dag!

Med hilsen fra Anette Hannestad
Kvalitetssykepleier
AHA-Kvalitet